【何谓iso9000】ISO9000 是一套国际通用的质量管理体系标准，由国际标准化组织（ISO）制定并发布。它为企业提供了一套系统化的管理方法，以确保产品和服务能够持续满足客户和相关方的需求。ISO9000 不仅适用于制造业，也广泛应用于服务业、教育、医疗等多个领域。
该标准的核心在于“质量管理体系”，强调通过有效的过程控制和持续改进，提升组织的整体绩效。ISO9000 的理念是“以顾客为中心”，鼓励企业不断优化内部流程，提高产品质量与服务效率。
以下是对 ISO9000 的简要总结：
| 项目 | 内容 |
| 全称 | ISO 9000:2015 质量管理体系基础和术语 |
| 制定机构 | 国际标准化组织（ISO） |
| 主要目的 | 建立并维护有效的质量管理体系，确保产品和服务符合要求 |
| 核心原则 | 以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、基于事实的决策、关系管理 |
| 适用范围 | 各类组织，包括制造业、服务业、政府机构等 |
| 认证方式 | 通过第三方认证机构进行审核，获得 ISO9001 认证 |
| 最新版本 | ISO 9001:2015（ISO9000 系列的一部分） |
总结说明：
ISO9000 并不是一个单一的标准，而是一系列相关标准的集合，其中最常见的是 ISO 9001，它是用于认证的最主要标准。ISO9000 系列标准帮助组织建立一个结构化、可操作的质量管理体系，从而增强客户信任、提高市场竞争力，并促进持续改进。
在实际应用中，许多企业通过实施 ISO9000 体系，不仅提升了内部管理水平，还增强了对外部客户的吸引力。同时，ISO9000 的实施也有助于企业识别和消除潜在的风险，实现可持续发展。
因此，了解和掌握 ISO9000 的基本概念和应用，对于现代企业的质量管理具有重要意义。
