【12345可以投诉物业吗】总结：
是的，12345热线可以投诉物业。作为政府设立的政务服务便民热线，12345主要负责受理市民对公共服务、城市管理、民生问题等方面的投诉和建议，其中也包括物业管理相关的问题。不过，是否能够有效解决，还需根据具体情况和地方政策而定。
| 项目 | 内容 |
| 12345能否投诉物业 | ✅ 可以投诉 |
| 投诉范围 | 物业服务质量、收费不合理、公共设施维护不善、环境卫生差等 |
| 受理单位 | 地方政府相关部门或物业管理主管部门 |
| 处理流程 | 投诉→转办→反馈→跟进 |
| 是否需要材料 | 一般不需要，但建议提供具体信息（如小区名称、问题描述） |
| 处理时效 | 一般为3-7个工作日，视情况而定 |
| 是否需要实名 | 不强制，但实名更有利于跟踪处理 |
| 是否可查询进度 | 部分地区支持通过官网或APP查询 |
注意事项：
1. 在拨打12345之前，建议先了解当地的具体规定，部分城市可能将物业投诉交由住建部门或其他机构处理。
2. 投诉时尽量详细说明问题，例如时间、地点、具体现象等，有助于提高处理效率。
3. 若12345未得到满意答复，可考虑向住建局、街道办事处或业主委员会反映，必要时也可通过法律途径维权。
总之，12345可以成为投诉物业的一个有效渠道，但在实际操作中需结合本地政策与实际情况灵活应对。
