【苹果平板激活锁账号和密码都忘了怎么办】在使用苹果平板的过程中，如果用户忘记了与设备绑定的Apple ID账号和密码，就会遇到“激活锁”问题。此时无法正常使用设备，也无法进行系统更新或安装应用。针对这种情况，以下是几种可行的解决方法，帮助用户找回或解除激活锁。
一、
当用户忘记Apple ID和密码时，首先应尝试通过苹果官方渠道找回账户信息。若无法找回，可联系苹果客服并提供购买凭证或其他验证信息以证明设备所有权。此外，还可以尝试通过iCloud官网重置密码，或通过已绑定的设备进行验证。如果所有方法均无效，可能需要考虑将设备送修或联系苹果官方寻求进一步协助。
二、解决方法对比表
| 方法名称 | 是否需要Apple ID | 是否需要密码 | 是否需要设备 | 是否需要购买凭证 | 操作难度 | 成功率 |
| 通过iCloud官网找回 | 是 | 否（需回答安全问题） | 否 | 否 | 低 | 中等 |
| 联系苹果客服 | 是 | 是 | 否 | 是 | 中 | 高 |
| 使用备用设备验证 | 是 | 是 | 是 | 否 | 中 | 高 |
| 通过邮件找回密码 | 是 | 否（需回答安全问题） | 否 | 否 | 低 | 中等 |
| 重置设备（恢复出厂设置） | 否 | 否 | 是 | 否 | 高 | 低（需重新激活） |
| 通过Apple ID账户页面重置 | 是 | 是 | 否 | 否 | 低 | 高 |
三、详细步骤说明
1. 通过iCloud官网找回Apple ID
- 访问 [iCloud官网](https://www.icloud.com)
- 点击“忘记Apple ID或密码”
- 根据提示输入注册邮箱或电话号码
- 回答安全问题，重置密码
2. 联系苹果官方客服
- 准备好设备的购买发票或收据
- 提供设备的序列号或IMEI码
- 说明情况并请求验证设备所有权
3. 使用已登录的设备进行验证
- 如果有其他设备已经登录该Apple ID
- 在新设备上尝试登录，利用已验证的设备进行身份确认
4. 通过Apple ID账户页面重置
- 登录 [Apple ID官网](https://appleid.apple.com)
- 点击“管理您的Apple ID”
- 选择“密码和安全”，点击“更改密码”或“重置密码”
5. 重置设备（恢复出厂设置）
- 适用于无法解锁设备的情况
- 但此操作会清除所有数据，需谨慎使用
- 需要重新激活设备，并再次登录Apple ID
四、注意事项
- 苹果对账户安全要求较高，因此找回过程可能较为复杂。
- 若设备是二手或非本人购买，建议先核实设备是否被锁定。
- 保持账户信息的安全性，避免频繁更换密码或使用弱密码。
如遇特殊情况或长时间无法解决，建议尽快联系苹果官方客服获取专业支持。
