【如果12306账号密码忘记了怎么找回】当用户在使用12306网站或APP时，如果忘记了自己的账号或密码，可能会感到非常困扰。不过，12306提供了多种找回账号和密码的方式，帮助用户快速恢复访问权限。以下是详细的找回步骤和相关方法的总结。
一、找回账号的方法
| 方法 | 说明 |
| 通过绑定手机号找回 | 如果注册时绑定了手机号，可以尝试通过“找回账号”功能，输入绑定的手机号进行验证。系统会发送验证码，验证成功后即可查看绑定的账号信息。 |
| 通过身份证号找回 | 若已实名认证，可通过输入身份证号进行身份验证，系统会提示绑定的手机号或账号信息。 |
| 联系客服 | 如果以上方法均无法找回，可拨打12306客服电话（95105），提供个人身份信息，由人工客服协助查询。 |
二、找回密码的方法
| 方法 | 说明 |
| 通过手机短信找回 | 登录页面点击“忘记密码”，选择“通过手机找回”，输入绑定的手机号，接收验证码后设置新密码。 |
| 通过邮箱找回 | 如果注册时绑定了邮箱，可以选择“通过邮箱找回”，输入邮箱地址，系统会发送重置链接到邮箱中。 |
| 通过安全问题找回 | 部分用户在注册时设置了安全问题，可以通过回答正确的问题来重置密码。 |
| 通过人工客服 | 若无法通过上述方式找回，可联系12306客服，提供身份信息后由工作人员协助处理。 |
三、注意事项
- 建议在注册时尽量绑定手机号和邮箱，并设置好安全问题，以便后期找回更加方便。
- 在找回过程中，请确保输入的信息准确无误，避免因信息错误导致操作失败。
- 不要随意向他人透露自己的账号、密码或身份证信息，以防被盗用。
四、总结
12306账号密码遗忘是常见问题，但用户可以通过多种方式轻松找回。建议优先使用绑定手机号或邮箱的方式，若无法操作再考虑联系人工客服。保持账号信息的安全性和完整性，有助于减少后续的麻烦。
如果你还有其他疑问，欢迎随时咨询12306官方客服。
