【中国建设银行个人手机银行登录密码忘了怎么办】在日常使用中国建设银行个人手机银行的过程中,用户可能会因为长时间未登录或遗忘密码而无法正常操作。针对这种情况,用户可以通过以下步骤进行密码重置,确保账户安全并恢复正常使用。
一、说明
当用户忘记中国建设银行个人手机银行的登录密码时,可以按照以下流程进行处理:
1. 通过手机银行App自助找回密码:部分版本支持人脸识别或短信验证等方式进行身份验证,完成验证后可直接修改密码。
2. 通过客服电话人工服务:拨打95533,提供身份证号、银行卡号等信息,由客服协助重置密码。
3. 前往网点柜台办理:携带本人有效身份证件和银行卡,到任意建行网点申请密码重置。
4. 通过网上银行进行密码重置:登录建行网上银行,选择“忘记密码”功能,按提示操作即可。
不同方式的适用场景、所需材料及办理时间略有差异,用户可根据自身情况选择最便捷的方式。
二、表格对比(不同方法对比)
| 方法 | 操作方式 | 所需材料 | 是否需要本人 | 办理时间 | 优点 | 缺点 |
| 手机银行App自助找回 | 在App内选择“忘记密码” | 身份证、手机号 | 是 | 即时 | 快捷方便 | 可能受系统限制 |
| 客服电话 | 拨打95533,按提示操作 | 身份证号、银行卡号 | 是 | 约5-10分钟 | 不用出门 | 需要准确信息 |
| 网点柜台 | 前往任意建行网点 | 本人身份证、银行卡 | 是 | 约10-15分钟 | 安全可靠 | 需要前往网点 |
| 网上银行 | 登录建行官网,选择“忘记密码” | 身份证、银行卡号 | 是 | 即时 | 无需下载App | 依赖网络环境 |
三、注意事项
- 为保障账户安全,建议定期更换密码,并开启手机银行的“登录提醒”功能。
- 若多次尝试错误密码,可能导致账户暂时锁定,需联系客服解锁。
- 若怀疑账户被盗用,请立即冻结账户并报警处理。
如您在操作过程中遇到任何问题,建议优先联系中国建设银行官方客服,获取最准确的指导与帮助。


