【什么是kr】KR，全称是“Key Result”（关键结果），是OKR（Objectives and Key Results，目标与关键成果法）体系中的重要组成部分。它用于衡量目标的达成程度，帮助团队或个人明确如何实现既定的目标。KR不是任务，而是对目标完成情况的具体量化指标。
一、什么是KR？
KR是目标（Objective）下的具体可衡量的成果指标，用来衡量目标是否成功达成。每个目标通常对应几个KR，它们必须具备以下特点：
- 可量化：必须能用数字或数据来衡量；
- 有时间限制：通常有一个明确的时间范围；
- 与目标相关：直接反映目标的实现程度；
- 具有挑战性但可实现：不能太容易，也不能完全不可能。
KR的作用在于让团队清楚知道“我们离目标还有多远”，同时为绩效评估提供依据。
二、KR的核心特征总结
| 特征 | 描述 |
| 可量化 | 必须用具体数字或指标表示，如“提升30%用户参与度” |
| 有时间限制 | 如“在2025年6月前实现” |
| 与目标一致 | 直接支持目标的达成，不偏离主题 |
| 挑战性 | 需要努力才能完成，但并非不可能 |
| 具体 | 不模糊，如“提高客户满意度”不如“将客户满意度提升至90%” |
三、KR与目标的关系
在OKR体系中，目标（Objective）是方向性的，而KR是实现目标的路径和标准。例如：
- 目标：提升公司产品在市场上的知名度。
- KR：
- 在下一季度内，社交媒体粉丝数增加20%；
- 客户调研中品牌认知度提升15%；
- 在行业媒体上发布5篇以上专题报道。
通过KR，团队可以清晰地看到自己的工作是否在朝着正确的方向前进。
四、KR的实际应用案例
| 目标 | KR示例 |
| 提高客户满意度 | 客户满意度评分从8.2提升到9.0 |
| 增加产品销量 | 第四季度销售额增长25% |
| 提升员工效率 | 平均每位员工处理订单数量提升30% |
| 扩大市场份额 | 在新市场中获得10%的市场份额 |
五、KR的常见误区
| 误区 | 正确做法 |
| KR过于模糊 | 应该具体可衡量，如“提高销售”改为“提升销售额10%” |
| KR与目标无关 | 必须紧密围绕目标展开，避免偏离主题 |
| KR没有时间限制 | 必须设定时间节点，如“在6个月内完成” |
| KR过于简单 | 需要有一定难度，鼓励团队突破自我 |
六、总结
KR是OKR管理体系中不可或缺的一部分，它不仅帮助组织明确目标的实现路径，还能有效推动团队执行与绩效评估。一个优秀的KR应该具备可量化、有时间限制、与目标一致、具有挑战性等特性。正确使用KR，能够显著提升团队的工作效率和目标达成率。
