Avalara, Inc.是一家为各种规模的企业提供税务合规自动化软件的领先供应商，该公司今天宣布，Avalara 的生成式 AI 聊天机器人 Avi 现已在 Avalara 全球支持门户和 Avalara 门户产品界面中推出。Avi 提供对话支持，帮助客户和合作伙伴更快、更轻松地找到答案并解决问题。

Avi 是基于 Avalara 的自定义知识库进行训练的，并且不断学习和改进。借助 Avi，客户可以更快地获得产品问题的答案、帮助解决常见问题，并在需要更多帮助时获得有关其他资源的指导，从而节省时间。

Avalara 首席战略和产品官Jayme Fishman表示：“多年来，Avalara 一直在业务内部利用人工智能和自动化来改善我们的工作方式并将产品推向市场。我们很高兴将人工智能的力量带到外部，让我们的客户和合作伙伴能够利用它，他们能够利用自助解决方案解决问题，并在需要时求助于我们的人工支持团队来支持更复杂的场景。”

Avi 的推出是 Avalara 持续使命的一部分，该使命是利用 AI 创新来支持客户和合作伙伴的易用性，同时最大限度地减少错误，扩大和加快合规领域的覆盖范围，并简化内部流程。其他新的 AI 驱动解决方案将很快推出，以进一步改善 Avalara 的用户体验。